El reclutamiento y la selección de personal como estrategia de mejora continua en la Cooperativa Juan Pío de Mora, Matriz San Miguel, provincia de Bolívar (2024)

Abstract

La presente investigación, titulada “El reclutamiento y la selección de personal como estrategia de mejora continua en la Cooperativa Juan Pío de Mora, matriz San Miguel, provincia de Bolívar (2024)”, surge de la necesidad de examinar cómo las prácticas de selección de personal influyen directamente en el rendimiento y el crecimiento organizacional dentro de la cooperativa. En un contexto laboral en constante transformación y alta competencia, resulta crucial que las organizaciones alineen sus procesos de selección con los objetivos estratégicos institucionales. Un reclutamiento eficaz no solo fortalece la calidad del equipo humano, sino que también incrementa los niveles de productividad e innovación. En este sentido, el objetivo central de la investigación es examinar los procesos de reclutamiento y selección en la cooperativa, evaluando su vinculación con la mejora continua y formulando recomendaciones para optimizar su eficacia y eficiencia. La estructura del estudio comprende cuatro capítulos, los cuales abordan de manera detallada los elementos esenciales de la investigación, desde la identificación de la problemática hasta el análisis de los resultados. El primer capítulo incluye el marco introductorio, en el cual se describe la situación actual del proceso de reclutamiento y selección en la Cooperativa Juan Pío de Mora, detectando deficiencias y áreas con potencial de mejora respecto a las expectativas institucionales. Asimismo, se expone el planteamiento del problema, las preguntas que orientan el estudio, y los objetivos, siendo el objetivo general valorar cómo los procesos de reclutamiento y selección contribuyen a la mejora continua dentro de la organización. Por su parte, los objetivos específicos se enfocan en identificar las prácticas vigentes y su efecto sobre el rendimiento organizacional.El segundo capítulo corresponde al marco teórico, que brinda el sustento conceptual y científico de la investigación. En él se abordan teorías fundamentales relacionadas con el reclutamiento, la selección y la mejora continua, situando el estudio dentro de un enfoque más amplio. Igualmente, se consideran antecedentes empíricos que fortalecen el análisis y se incluyen conceptos clave que organizan el desarrollo del trabajo. Además, se mencionan los marcos normativos aplicables al contexto ecuatoriano, especialmente en lo que respecta al reclutamiento dentro de cooperativas de ahorro y crédito. El tercer capítulo detalla la metodología implementada en la investigación, especificando el tipo de estudio, el enfoque metodológico, las técnicas de recolección de información y los instrumentos empleados, como las encuestas aplicadas al personal de la cooperativa. En este apartado también se describe el universo, la población objetivo y la muestra seleccionada, garantizando la pertinencia de los resultados. Asimismo, se expone el tratamiento de los datos recopilados, lo que permite asegurar la confiabilidad y validez de los resultados obtenidos para cumplir con los objetivos de la investigación. En el cuarto capítulo se presenta el análisis y la interpretación de la información obtenida a través de encuestas y entrevistas, destacando las principales tendencias y aspectos a mejorar en los procesos de selección y reclutamiento. Este análisis se complementa con una discusión que compara los resultados empíricos con el marco teórico, destacando las implicaciones prácticas y proponiendo alternativas que permitan optimizar el proceso de selección, orientándolo hacia una mayor eficiencia y coherencia con los lineamientos estratégicos de la cooperativa.